职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1、解决商户需求:主要服务聚焦于入驻lazada平台的商家(按东南亚不同用语区分小组:中文、英文、小语种),在chat平台对接商家日常提出的各种问题(包括买家取消订单、查询风控、查询流程、收款、账户等),根据已有的SOP标准,尽量在规定时间内给到商户准确的解决办法;有关物流、运费等方面的咨询问题需要升级到FBL模块同学进一步沟通服务;
2、自建服务工单:咨询服务完成之后,在平台中自建服务工单,确认完结
工作地点:宁波北仑区仑江大厦
工作时间:做五休二,两班制,一班朝九晚六,一班12-21,培训期间只有朝九晚六班次
薪资待遇:综合薪资4K左右,五险一金入职缴纳
工作地点
地址:宁波北仑区仑江大厦
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职位发布者
裘华伟/..HR
浙江外企德科人力资源服务有限公司
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咨询(财会·法律·人力资源)
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200-499人
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中外合资(合资·合作)
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丰潭路380号杭州城西银泰城D座11楼